トラブルバスター２

豊中の塾マイルストーンズです．

前回の続き．  

誰が書いた本か，タイトルすら覚えていません．もしかしたら，誰かに聞いた話かもしれません． こんなお話です． 

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たいていの人は，『自分の予定通り，大きな問題もなく，順調に，物事がうまくいっている時』は，他人に優しい．明るく，親切だったり，気を使ってくれたり，他人を優先したり，助けの手を差し伸べようとしてくれる． 

その人との付き合いが長くなると『自分の予定も計画も狂い，生活ペースを乱されるような大きなトラブルに巻き込まれ，追い込まれた状態』を見る機会があるかもしれない．

その人の本質が出るのは，そのタイミングですよ．

その時の『その人』をしっかりと見ておきなさい．

 追い込まれた最悪の状況の中で『怒る』『泣く』『何もできずに，ただおろおろする』『自分を取り巻く環境や周囲に責任を押し付ける』『原因ではなく，悪者を探し始める』『誰かを責める』『知らん顔して逃げる』・・・こういう反応をする人の数のほうが，実は多い．

人は『自分の安定を脅かす危機』に出会うとそこに視点を固定してしまいやすいそうです． それは『自分に迫る危険を察知する』生存本能からきているとか．

『状況の悪い部分』に視点が固定されてしまい，『解決につながるプラスの面』を見つけられなくなる． そして，不安や恐怖，怒りや悲しみ，といった悪感情に巻き込まれて，動けなくなってしまう．そしていよいよ危険が迫れば当然『逃げる』 ．（状況によっては逃げるのも大事ですね）

しかし 

数は少ないけれど，『最悪の状況の中で，まだ少しマシ』な可能性を静かに探し始める人もいます．『少しマシ』な状況を『割とマシ』な状況に変え『これならまだなんとかなる』状況にして，『トラブル以前』に戻していく． 

あわてず，騒がず，怒らず，泣かず，誰も責めず，自慢もアピールもせずに，冷静に『普通の表情』で，状況を『たてなおす』ための行動をとり続ける．黙って『大きくあいた穴』を埋め続ける．崩れたものをひとつひとつ，積みなおす．周囲にてきぱきと指示を出し，状況をもとにもどそうとする． 時には『鼻歌まじり』に．『薄笑い』を浮かべて，周囲の人に『冗談』を言って，少しでも笑わせようとしながら． 

うまくいくかもしれないし，うまくいかないかもしれない．

もし，あなたが選べる立場なら，そういう人と行動を共にするべきですよ，というお話． 

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サウイフモノニワタシハナリタイ，とまでは思いませんでしたが（ミナカラデクノボートヨバレていたような気はしますが）

２０代のころ，なんとなく『あ，これでいこう』と思いました． 今，理想的なレベルに達しているかはわかりませんが，仕事を通じて『くずれかけた状況をたてなおす力』は昔に比べて自信がつきました． 自分の事だけでなく，生徒のことも．

『トラブルバスター』は，信頼されます．

誰かが困った時に，『一番初めに思い浮かぶ顔』になれば，たぶん，あなたの仕事はとぎれません．

私もこの教室のリーダーになってから，色々な人に私の顔を『思い出して』いただきました． 

『留学したい』『停学になった』『宿題プリントにオカズの汁がついた』『不登校になりそう』『筋トレして腹筋を割りたい』『好きだった女の子に告る前に他の男に先をこされた』『マラソンを始めたいんだけど』『包丁の研ぎ方を教えて』『オー，卵焼きコゲた～』『一時停止違反でキップ切られた』『子供が寝てしまって起きないんですが』『肩こりが治らない』・・・

なぜか保護者様から『ポルトガル語で書かれたファックス』を渡され，何が書いてあるのか教えて，とリクエストされたこともあります． 

えーっとあの，リクエストはできれば，私の専門である『学校の勉強』の範囲で，お願いします（泣）．

トラブルを立て直す経験は，他人のお役にたつだけでなく，自分の能力を一気に高めることもありますよ，というお話を次回に．